В старые временя за плохую новость гонца могли казнить. Впрочем, и сегодня люди склонны хуже относиться к источнику неприятной информации. Так, в одном исследовании пациенты считали менее привлекательными медсестер, которые сообщали о плохих результатах обследования.
Поэтому и критиков мы недолюбливаем. Кому приятно слышать о своих недостатках от другого человека? И все-таки критика важна: она помогает человеку расти, развиваться, строить здоровые и продуктивные отношения. Ведь не всегда мы можем заметить свои ошибки и недочеты. А со стороны, как говорится, виднее.
Главное — критиковать правильно, чтобы и советы помогли, и адресат критики на вас не обиделся.
«Есть конструктивная и деструктивная критика. Первая направлена на помощь и поддержку, вторая — на разрушение и унижение, — объясняют эксперты московской психиатрической клинической больницы № 1 им. Н. А. Алексеева.
Конструктивная критика помогает понять наши слабости и недостатки, над которыми нужно работать, дает возможность узнать о наших сильных сторонах. Именно благодаря конструктивной критике мы можем совершенствоваться и становиться лучше».
Как правильно критиковать
-
Критика должна быть полезной. Не стоит останавливаться на констатации факта. Дайте человеку конкретные примеры и предложения по улучшению.
«Не только указывайте на недостатки, но и предлагайте способы, как их исправить», — объясняют эксперты.
-
Сначала похвалите.
«Начинайте с позитивных аспектов и достижений, а затем переходите к критике. Это смягчит удар, и критику воспримут более доброжелательно», — советует специалисты клиники.
-
Будьте тактичны и вежливы. Помните, что критика должна помочь человеку улучшить работу, а не уничтожить его самооценку.
«Чтобы критиковать конструктивно, нужны развитые коммуникативные навыки. Обучаясь конструктивному общению, мы становимся более понимающими и терпимыми к мнению других», — говорят эксперты.
Впрочем, и человеку, в адрес которого поступает критика, стоит поучиться воспринимать ее правильно. Ведь, как писал «Доктор Питер», нетерпимость к чужому мнению может быть признаком угасающего ума.
Как правильно воспринимать критику
-
Сохраняйте спокойствие. Даже если кажется, что вас критикуют не за дело, постарайтесь сдержать эмоции — они мешают объективно оценить информацию.
-
Критикуют не вас, а ваши действия. Всегда помните об этом, прежде чем решите оскорбиться.
-
Вместо того чтобы обижаться, постарайтесь услышать суть критики, конкретные замечания. Так вы сможете избежать подобных ошибок в будущем.
-
Помните, что критика — это инструмент для роста и развития.
Когда критика уничтожает
Клинический психолог, гипнолог, НЛП-мастер, кандидат медицинских наук
–>Личный сайт
